Regulamin

§ 1. Postanowienia wstępne

 

1.             Niniejszy Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży za pośrednictwem sklepu internetowego www.bg-meble.pl oraz określa zasady wykonywania tych umów, prawa i obowiązki sklepu oraz klienta.

2.             Sklep internetowy www.bg-meble.pl dostępny pod adresem http://www.bg-meble.pl , prowadzony jest przez firmę eXpert, PO BOX 231, 66410 Gorzów PL, NIP 599-252-27-37, Regon 080099275.

3.             Sprzedawcą jest firma eXpert natomiast Nabywcą może być zarówno osoba pełnoletnia jak i firma.

4.             Sklep www.bg-meble.pl zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie sklepu bez obowiązku powiadamiania o tym Użytkowników.

5.             Treść strony www.bg-meble.pl należy traktować jako zaproszenie do zawarcia umowy.

6.             Klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią niniejszego regulaminu i jest każdorazowo związany jego postanowieniami w chwili dokonywania zamówienia

 

 

§ 2. Ceny

 

1.             Wszystkie ceny towarów znajdujących się w ofercie sklepu www.bg-meble.pl są cenami brutto, wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Ceny nie stanowią oferty w rozumieniu art. 61 Kodeksu Cywilnego.

2.             Ceny wskazane w Katalogu nie zawierają kosztu dostawy.

3.             Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych pozycji, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych.

 

§ 3. Produkty

 

1.             Wszystkie produkty w Katalogu są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych oraz prawnych i objęte gwarancją producenta.

2.             W wyjątkowych przypadkach, gdy jest to wyraźnie oznaczone w nazwie i opisie produktu, w dziale "Wyprzedaż" mogą być oferowane towary używane bądź serwisowane.

3.             Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów i realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży.

4.             Informacje dotyczące produktów prezentowanych na stronie sklepu www.bg-meble.pl są zgodne z danymi katalogowymi producentów.

 

 

§ 4. Warunki dokonywania zakupów

 

1.             Zamówienia należy składać w języku polskim.

2.             Zamówienie może złożyć osoba, która poda wszelkie dane potrzebne do realizacji zamówienia, wyrazi zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celu wykonania umowy sprzedaży, określi formę płatności oraz dostawy korzystając z formularza na stronie www.bg-meble.pl.

3.             W szczególnych przypadkach zamówienie można złożyć korzystając z:

poczty elektronicznej info@bg-meble.pl

faxu 95 7358 135

Telefonicznie 516 27 4444

 

Klient zobowiązany jest nie udostępniać swoich danych dostępowych - 'login' i 'hasło' - osobom trzecim.

4.             Wysyłając ze sklepu internetowego www.bg-meble.pl zamówienie, Zamawiający oświadcza, że zapoznał się z treścią Regulaminu sklepu i akceptuje jego postanowienia. W przypadku niedotrzymania przez Zamawiającego postanowień Regulaminu, wpisania niepełnych lub nieprawdziwych danych, które mają umożliwiać wykonanie umowy sprzedaży firma eXpert jest uprawniona do unieważnienia złożonego zamówienia.

5.             Sklep internetowy www.bg-meble.pl przyjmuje zamówienia przez całą dobę we wszystkie dni roku. Zamówienia złożone w dni wolne od pracy rozpatrywane będą w pierwszym dniu roboczym następującym po dniu, w którym zamówienie zostało złożone.

6.             Sklep zastrzega sobie prawo do rozmowy telefonicznej z Klientem w celu sprawdzenia prawidłowych danych.

7.             Na stronie www.bg-meble.pl mają Państwo możliwość wyboru mebli ogrodowych. Dokładne dane o towarze znajdują się po kliknięciu fotografii produktu lub nazwy. Następnie jest możliwość dodania danego produktu do koszyka. W każdym momencie mogą Państwo sprawdzić, aktualny stan koszyka poprzez link Twój koszyk. Istenieje możliwość zmiany ilości zamawianego towaru jak również usunięcia go z koszyka.

8.             Zamówienie potwierdzane jest pocztą elektroniczną (w szczególnych przypadkach telefonicznie lub faxem) w ciągu maksymalnie 24 godzin roboczych.

9.             Na konto zamawiającego są wysyłane informacje o przyjęciu zamówienia, czasu jego realizacji oraz terminu wysyłki towaru.

10.             Klient ma możliwość łączenia zamówień, za które nie dokonał jeszcze wpłaty.

11.             W przypadku braku możliwości potwierdzenia zamówienia z winy kupującego (np. błędny adres e-mail lub numer telefonu) zostanie ono anulowane.

12.             Firma eXpert zastrzega sobie prawo odrzucenia błędnie lub częściowo wypełnionych formularzy zamówienia.

13.             Firma eXpert zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w przypadku wystąpienia błędów na stronach sklepu, polegających na wyświetleniu błędnych informacji o cenach lub stanie towarów.

14.             Od chwili złożenia zamówienia, Klient zobowiązany jest uiścić opłatę w ciągu 7 dni roboczych, w innym przypadku zamówienie zostaje anulowane. Na prośbę klienta istnieje możliwość przedłużenia tego okresu.

15.             Złożenie zamówienia przez Nabywcę jest równoznaczne z upoważnieniem do wystawienia rachunku bez konieczności uzyskania jego podpisu.

16.             Z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży towaru pomiędzy firmą eXpert i nabywcą wiążącej obie strony z wszystkimi konsekwencjami.

17.             Faktura VAT zostanie wystawiona na życzenie Klienta.

 

 

§ 5. Formy płatności

 

1.             Przy wyborze jako formy płatności przedpłaty na konto, warunkiem realizacji zamówienia jest dokonanie wpłaty na konto bankowe. Należność za aktualne zamówienie prosimy przelać na podany niżej nr konta:

 

ALIOR BANK

51 2490 0005 0000 4500 3056 8719

2.             W tytule konieczne jest podane numeru zamówienia.

3.             Przesłanie lub przefaksowanie potwierdzenia przelewu nie przyspiesza realizacji zamówienia.

§ 6. Warunki dostawy zamówień

 

1.             Zamówienia realizujemy na terenie całej Polski.

2.             Wysyłka towaru za granicę następuje po wcześniejszym ustaleniu kosztów transportu i możliwa jest wyłącznie za przedpłatą na konto bankowe.

3.             Dostawa następuje na adres zgodny z danymi wypełnionymi w formularzu zamówienia.

4.             Dostarczenie towaru następuje na koszt Kupującego za pośrednictwem firmy kurierskiej.

5.             O wysyłce towaru klient informowany jest osobnym mailem, w którym podana jest nazwa firmy kurierskiej, numer listu przewozowego oraz instrukcja sposobu śledzenia przesyłki.

6.             Wszelkie szczegółowe regulacje związane z przesyłką towarów określone są w regulaminie firm kurierskich.

7.             Koszt transportu uzależniony jest od wagi oraz gabarytów zakupionych artykułów.

8.             Ze względów bezpieczeństwa oraz możliwości logistycznych łącznie niektórych przesyłek jest niemożliwe.

9.             W momencie odbioru przesyłki Klient ma obowiązek sprawdzenia zawartości paczki w obecności pracownika firmy doręczającej. Jeżeli przesyłka nie zawiera wskazanego w zamówieniu towaru, towar jest inny niż zamawiany, lub towar jest uszkodzony, Zamawiający ma prawo nie przyjmować przesyłki, o czym powinien niezwłocznie powiadomić Sprzedającego czyli firmę eXpert telefonicznie, kontaktując się z przedstawicielem firmy eXpert Uszkodzenia zgłaszane przez zamawiającego po przyjęciu paczki nie będą uwzględniane.

10.             Chwilą wydania towaru jest moment odebrania rzeczy z siedziby firmy eXpert, a w przypadku jego wysyłki odebranie od przewoźnika (art. 544 § 1 Kodeksu Cywilnego). Wysyłając towar do Państwa firma eXpert zapewni sposób opakowania i przewozu odpowiadający właściwościom rzeczy w szczególności jej nienaruszalność (zgodnie z art. 545 § 1 Kodeksu Cywilnego).

11.             W przypadku zamówień składających się z kilku towarów, a mających zostać dostarczonymi w jednej przesyłce, termin realizacji będzie uzależniony od terminu skompletowania ostatniego elementu danego zamówienia, chyba że strony postanowią inaczej.

 

§ 7. Czas realizacji zamówienia

 

1.             Po zaksięgowaniu pieniędzy na naszym koncie oraz dla zamówień realizowanych za pobraniem, staramy się wysyłać przesyłkę w ciągu 3 dni roboczych (poniedziałek-piątek). Jednocześnie informujemy, że w okresie od marca do sierpnia czas wysyłki może ulec nieznacznemu wydłużeniu.

2.             Regulaminowy czas dostawy zamówionych artykułów wynosi od 2 do 5 dni roboczych. Z naszej strony dokładany wszelkich starań, aby czas ten był możliwie jak najkrótszy.

3.             W przypadku przekroczenia regulaminowego czasu dostawy klient powinien przede wszystkim sprawdzić status przesyłki poprzez stronę internetową danej firmy kurierskiej lub telefonicznie na podstawie numeru listu przewozowego podanego w mailu informującym o wysyłce towaru.

4.             Dzień roboczy rozumiany jest jako każdy dzień za wyjątkiem sobót, niedziel oraz świąt. Wyjątek stanowić mogą zamówienia na artykuły aktualnie niedostępne. W tym przypadku termin realizacji może się wydłużyć.

5.             W sytuacji, gdy czas realizacji będzie przekraczał 3 dni robocze, Nabywca zostanie poinformowany o tym fakcie za pomocą poczty elektronicznej lub telefonicznie.

6.             Za opóźniania przesyłki spowodowane pracą firm kurierskich nie odpowiadamy, prosimy jednak o informowanie nas o ewentualnych problemach.

 

§ 8. Gwarancja i Reklamacje

 

1.             Na produkty nowe z katalogu jest udzielana 12 miesięczna gwarancja.

2.             Odbierając zamówiony produkt Zamawiający jest zobowiązany do sprawdzenia, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu.

3.             Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko na podstawie pisemnego protokołu uszkodzenia/rozbieżności zawartości przesyłki sporządzonego w momencie odbioru towaru w obecności kuriera i potwierdzonego przez niego.

4.             Jeżeli zakupiony towar posiada wady techniczne, należy go niezwłocznie odesłać koniecznie z opisem wady.

5.             Firma eXpert zobowiązuje się do rozparzenia reklamacji złożonej za pomocą poczty konwencjonalnej lub elektronicznej i udzielenia na podany przez Zamawiającego adres pocztowy lub e-mail informacji o sposobie jej załatwienia w ciągu 31 dni od dnia otrzymania listu lub e-maila, a jeżeli konieczne jest odebranie towaru, to w ciągu 31 dni od dnia odbioru przez firmę kurierską zakupionego przez Zamawiającego produktu.

6.             W przypadku konieczności odbioru produktu od zamawiającego, konsultant firmy eXpert wysyła po jego odbiór firmę kurierską na koszt firmy eXpert.

7.             Firma eXpert zastrzega sobie, że w przypadku oczywiście nieuzasadnionych reklamacji lub podania nieprawdziwych danych przez osobę, która złożyła reklamację, uprawniona jest do dochodzenia rzeczywistych kosztów poniesionych przy załatwieniu reklamacji.

8.             Zakupione artykuły nie podlegają reklamacji i wymianie z powodu, np.: złego doboru kolorystyki lub wymiarów produktów, błędnie dobranego miejsca przeznaczenia itp.

 

§ 9. Zasady zwrotu zakupionych towarów

1.             Zamawiający może odstąpić od umowy bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 14 dni, liczonym od dnia wydania rzeczy. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

2.             Zamawiający może odstąpić od umowy na każdym etapie jej realizacji, jednak przed wysłaniem zamówionych towarów. Odstąpienie od umowy po tym czasie skutkuje poniesieniem kosztów transportu przesyłek przez zamawiającego.

3.             W przypadku podjęcia decyzji o odstąpieniu od umowy, Zamawiający powinien odesłać przesyłkę należycie zapakowaną w terminie 14 dni od jej otrzymania. Przesyłka taka jest realizowana na koszt Zamawiającego.

4.             Zwroty dopuszczalne są tylko w przypadku towaru nie używanego (nie noszącego jakichkolwiek śladów używania) oraz oryginalnie opakowanego, jeżeli towar występował w opakowaniu. Towar nie może być zwrócony, jeśli Zamawiający zdjął opakowanie lub plomby zabezpieczające towar.

5.             Towar niespełniający powyższych zasad nie zostanie przyjęty do zwrotu.

6.             Jeśli wszystkie wyżej wymienione warunki zwrotu towaru zostaną spełnione, zwrot pieniędzy w wysokości ceny odesłanego towaru (zwrotowi nie podlegają koszty dostawy), nastąpi w ciągu 14 dni roboczych od dnia otrzymania przez firmę eXpert zwróconego towaru, poprzez uznanie rachunku karty płatniczej, użytej we wcześniejszej transakcji zakupu tego towaru, lub poprzez wykonanie przelewu przez firmę eXpert na wskazane przez Zamawiającego konto, jeśli wcześniejsza zapłata za towar nastąpiła gotówkowo, lub za pomocą przelewu.

7.             Wszelkie zwroty wysyłane za pobranienim lub na koszt firmy eXpert nie są przyjmowane, chyba że nastąpiły wcześniej inne ustalenia.

 

§ 10. Prawa autorskie

 

Wszystkie materiały dostępne w niniejszej witrynie chronione są polskimi oraz międzynarodowymi prawami własności intelektualnej, chyba, że zaznaczono inaczej.