Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
Czy mogę uzyskać fakturę VAT na zakupiony towar?
Na każdy sprzedawany przez nas towar wystawiamy fakturę VAT. Na etapie składania zamówienia (podawania danych odbiorcy) należy zaznaczyć opcję 'firma' i wpisać numer NIP.
Czy sprawdzę zawartość paczki przed uiszczeniem opłaty kurierowi?
Jest możliwość otwarcia paczki w obecności kuriera, po opłaceniu kwoty pobrania i pokwitowaniu odbioru paczki. W przypadku stwierdzenia niezgodności, sporządzany jest protokół rozbieżności.
Czy podane na stronie ceny są aktualne i ostateczne?
Informacje na stronach internetowych sklepu, zarówno dotyczące dostępności produktów jak i ich cen, są codziennie uaktualniane. Tak więc wszystkie ceny widoczne na naszych stronach są aktualne i ostateczne.
Chciałbym zapłacić przelewem za zamówiony towar, proszę o podanie mi numeru konta, na które mam przelać należność.
Informacje o numerze konta wysyłane są w chwili, gdy zamówiony towar jest przygotowany do wysyłki. Przesyłka zostanie wysłana gdy należność wpłynie na nasze konto.
Czy poduszki na siedziska i oparcia są wliczone w cenę mebli?
Tak, ceny podane na stronie uwzględniają również w zestawie poduszki na siedziska i oparcia, widoczne na zdjęciach przy każdym opisie.
Czy muszę się zarejestrować, by móc złożyć zamówienie?
Nie, podczas składania zamówienia można wybrać opcję „Złóż zamówienie” i wpisać swoje dane jednorazowo. Ponadto zamówienia można składać również telefonicznie pod nr tel. +48 516 27 4444, +48 514 62 4444, lub wysyłając maila na adres info@bg-meble.pl
Czy poduszki są wodoodporne?
Tak, wszystkie poduszki, które są w zestawach, mają poszewki wykonane z wodoodpornego materiału. Posiadają również suwak, więc gdy będzie taka potrzeba, można je wyprać w niskiej temperaturze.
Czy szklane blaty na stoły / stoliki są wliczone w cenę mebli?
Tak, wszystkie szklane blaty są wliczone w cenę mebli.Z jakiego szkła wykonane są blaty stołów / stolików? Wszystkie szklane blaty wykonane są z 5mm szkła bezpiecznego.
Czy materiał, z którego wykonane są meble jest bezpieczny dla środowiska?
Tak. Rattan syntetyczny lub jak kto woli technorattan jest jak najbardziej bezpieczny dla środowiska. Poddawany jest w 100% recyklingowi.
Jak długo będę czekać na przesyłkę?
Przybliżony czas oczekiwania na realizacje zamówienia (w dniach roboczych) wynosi średnio 3 dni. W przypadku płatności przelewem, czas otrzymania paczki wydłuża się o czas realizacji przelewu, a w przypadku płatności ratalnej - o czas przygotowania i podpisania umowy ratalnej.
Jak mogę sprawdzić stan realizacji mojego zamówienia?
Po złożeniu zamówienia prześlemy na podany adres e-mail numer listu przewozowego oraz link do strony, na której można na bieżąco śledzić status Twojej przesyłki.
Czy meble Bello Giardino objęte są gwarancją?
Tak, wszystkie oferowane przez nas meble objęte są 24-miesieczną gwarancją.
Czy po otrzymaniu zamówienia mogę zwrócić towar?
Tak. Klient ma prawo zwrócić zamówiony towar w ciągu 14 dni od daty zakupu, bez podawania przyczyny. W przypadku takiego zwrotu koszt przesyłki ponosi Klient.
Bezpieczeństwo
Staramy się, aby Klient realizujący zakupy w naszym sklepie miał gwarancję bezpieczeństwa - zarówno w kwestii jakości towarów, jak i danych osobowych. Wykorzystujemy najnowocześniejsze mechanizmy ochrony przekazywania i przechowywania danych osobowych, jakie są w tej chwili dostępne.
Paczki wysyłamy, jak tylko należność za zamówienie jest zaksięgowana na naszym koncie.
Sprzedajemy produkty wysokiej jakości. Dokładamy starań o wysoką jakość opisów produktowych i udzielamy dokładnych informacji odnośnie naszej oferty.
